اشترى العميل سلعة ويريد إرجاعها أو استبدالها – أمامه 14 يومًا فقط للإرجاع أو الاستبدال، تأكد من أن السلع يجب أن تُعاد في حالة قابلة لإعادة البيع. وهذا يعني أنه يجب أن تكون سلعتك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يجب أن تكون السلعة في العبوة الأصلية وأن يتم إرجاعها مع.

• أي إكسسوارات أو ملصقات أو ”هدايا مجانية“ أو عناصر إضافية في غضون 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتجات.
• في حالة تقديم أي طلب إرجاع من قبل العميل، فلن نقوم برد رسوم الشحن حيث أننا قد تكبدناها بالفعل. سنقوم برد مبلغ المنتج الذي تم شراؤه فقط.
• قام العميل بشراء سلعة وتعطلت في غضون 24 ساعة ستقوم KTS باستلام السلعة واستبدالها من البائع.
• اشترى العميل سلعة ثم حدث بها عيب بعد 24 ساعة سيقدم فريق دعم العملاء عنوان مركز خدمة KTS للعميل.
• في حالة المنتج الذي تم شراؤه بقسيمة هدايا أو عرض باقة أو عرض خاص أو تم شراؤه خلال حملات التخفيضات وما إلى ذلك، يحق لنا عدم قبول إرجاع المنتج. لا يمكن الاستبدال إلا إذا أثبت العميل (وجود عيب / جزء مفقود / إلخ) فقط في غضون 14 يومًا بعد التسليم.
• لن يتم قبول المنتج التالف بسبب الاستخدام الخاطئ (مصدر كهربائي، تسرب المياه، إصلاحه بورشة غير مصرح بها وما إلى ذلك) بموجب شروط وأحكام الضمان.
• كيفية استرداد الأموال المستردة