تحترم شركة التليسين الكويتية (“نحن”، “لنا”، “لنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً باسم “الخدمات”).
من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات التي نجمعها 1.1 1.1 المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل عنوان البريد الإلكتروني رقم الهاتف رقم الهاتف عنوان التسليم بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب التفاصيل المتعلقة بالدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي الدفع من طرف ثالث)
1.2 المعلومات غير الشخصية
قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات غير القابلة للتحديد، مثل:
نوع الجهاز ونظام التشغيل بيانات استخدام التطبيق وسجلات التفاعل عنوان IP والموقع التقريبي نوع المتصفح وإصداره
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
لإنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها لمعالجة الطلبات والمدفوعات وعمليات التسليم لتقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات لإرسال تحديثات الطلبات والإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمة لتحسين وظائف التطبيق وأدائه وتجربة المستخدم للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
معلومات الدفع
تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. لا تقوم شركة التليسين الكويتية بتخزين أو معالجة تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم بالكامل على خوادمها الخاصة. يتعامل مقدمو خدمات الدفع مع هذه المعلومات وفقاً لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمة الموثوق بهم (على سبيل المثال، شركاء التوصيل ومعالجات الدفع) بشكل صارم لتنفيذ الطلبات عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا أو حقوق مستخدمينا
تلتزم جميع الأطراف الثالثة بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.
أمن البيانات
نحن ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. وفي حين أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، إلا أنه لا يوجد نظام يضمن لك الأمان المطلق.
الاحتفاظ بالبيانات
نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا من أجل:
الوفاء بالأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه الامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية
عندما لا تكون هناك حاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقك وخياراتك
اعتماداً على القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو تحديثها طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به سحب الموافقة على أنشطة معالجة بيانات معينة
يمكن تقديم الطلبات عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا تم اكتشاف مثل هذه المعلومات، فسيتم حذفها على الفور.
روابط الطرف الثالث
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك الأطراف الثالثة. نحن نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل مستقل.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات داخل التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ سريان محدث. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمات قبولاً للسياسة المعدلة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:
